En Dr. Serdar Bora Bayraktaroğlu Muayenehanesi damos importancia a la privacidad de los visitantes del sitio web y de las personas que se ponen en contacto con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información puede tratarse durante el uso del sitio web serdarborabayraktaroglu.com, cómo se utiliza dicha información y qué derechos tienen los usuarios.

1. Ámbito de la política

Esta política comprende los siguientes ámbitos:

• El dominio serdarborabayraktaroglu.com y las páginas vinculadas al sitio
• Tecnologías de cookies y analítica
• Contenidos de YouTube y Google Maps
• Enlaces de WhatsApp, Instagram y Facebook
• Comunicaciones por correo electrónico y teléfono iniciadas a través del sitio

Las plataformas de terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad.

2. Recogida directa de datos en el sitio web

El sitio web no dispone de las siguientes funciones:

• Formulario de contacto o cita
• Sistema de afiliación
• Pago online
• Comentarios de usuarios
• Suscripción a boletín
• Área para cargar fotografías o documentos

Por tanto, el sitio no solicita directamente al visitante su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de pago ni información de salud. No obstante, si utiliza voluntariamente el teléfono, el correo electrónico o el enlace de WhatsApp, podrá tratarse la información que comparta a través del canal de comunicación correspondiente.

3. Información que puede tratarse automáticamente

Al visitar el sitio, pueden tratarse automáticamente datos técnicos como la dirección IP, la información del dispositivo y del navegador, la fecha de visita, las páginas visualizadas, los registros de errores, la ubicación aproximada y las preferencias de cookies.

Esta información puede utilizarse para:

• Garantizar el funcionamiento del sitio
• Proteger la seguridad
• Resolver problemas técnicos
• Analizar el uso del sitio
• Mejorar los contenidos y la experiencia del usuario

4. Servicios de Google

Google Analytics 4

Se utiliza para medir el tráfico del sitio, las páginas visitadas y las estadísticas de uso. Google Analytics es un servicio analítico no esencial y las cookies correspondientes no deben funcionar antes de que el usuario haya dado su permiso.

Google Tag Manager

Se utiliza para gestionar las etiquetas analíticas y de otro tipo del sitio. Las etiquetas ejecutadas mediante Google Tag Manager quedan sujetas a la preferencia de cookies del usuario según la categoría a la que pertenezca cada etiqueta.

Google Search Console

Se utiliza para supervisar el estado técnico y el rendimiento del sitio web en los resultados de búsqueda de Google.

YouTube

Puede utilizarse para mostrar contenidos de vídeo en el sitio. Los contenidos de YouTube pueden bloquearse hasta que el usuario permita las cookies funcionales o la categoría de cookies correspondiente.

Google Maps

Puede utilizarse para mostrar la ubicación de la clínica. Google puede tratar datos técnicos o cookies al cargarse el contenido del mapa.

Google Workspace

Se utiliza para gestionar las comunicaciones corporativas por correo electrónico.

5. WhatsApp

Al hacer clic en el botón de WhatsApp del sitio, será dirigido a una plataforma externa operada por WhatsApp.

Si se comunica a través de WhatsApp, la siguiente información también puede tratarse con arreglo a las propias condiciones de WhatsApp:

• Su número de teléfono
• La información de su perfil de WhatsApp
• El contenido de sus mensajes
• Imágenes y documentos que envíe voluntariamente

La correspondencia por WhatsApp se conserva durante dos años desde la fecha de la última comunicación. Cuando exista un litigio o una obligación legal de conservación, los registros correspondientes podrán mantenerse durante un periodo más largo.

6. Instagram y Facebook

Instagram y Facebook se utilizan en el sitio únicamente como enlaces. Los contenidos de estas plataformas no están integrados en el sitio web. Si hace clic en un enlace y visita la plataforma correspondiente, el tratamiento de datos se realiza bajo el control de dicha plataforma.

7. Imágenes del antes y después de pacientes

El sitio puede contener imágenes del antes y después de pacientes para las que se haya obtenido autorización escrita de publicación de la persona correspondiente. En algunas imágenes puede verse un rostro o características físicas distintivas.

La publicación de las imágenes se rige por los siguientes principios:

• Obtención de autorización escrita
• Información sobre la finalidad de la publicación
• Posibilidad de que la persona retire la autorización
• Retirada de la imagen en un plazo razonable tras una solicitud de retirada

El nombre del paciente u otra información directamente identificativa no se publica junto con las imágenes. Esta Política de Privacidad no sustituye el formulario separado de autorización para la grabación y publicación de imágenes obtenido de los pacientes.

8. Cookies

El sitio puede utilizar cookies para habilitar funciones esenciales, garantizar la seguridad, guardar las preferencias de cookies, medir estadísticas de uso y mostrar contenidos de terceros.

Las cookies no esenciales no se activan sin la elección activa del usuario. Mediante el panel de cookies, los usuarios pueden:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar las cookies no esenciales
• Elegir por categorías
• Retirar el consentimiento previamente otorgado

La Política de Cookies contiene información detallada sobre las cookies.

9. Comunicación de información

La información podrá compartirse con las siguientes partes, limitada a la finalidad del tratamiento:

• Proveedores de alojamiento y servidores
• Proveedores de mantenimiento técnico y seguridad
• Servicios de Google
• Servicios de WhatsApp y Meta
• Proveedores de servicios jurídicos y consultoría
• Instituciones y organismos públicos autorizados por la ley

Los datos personales no se venden ni se facilitan a terceros como datos comerciales.

10. Transferencias internacionales de datos

Debido al uso de proveedores globales como Google y Meta, los datos personales pueden transferirse a sistemas situados en el extranjero o hacerse accesibles desde el extranjero. Las transferencias internacionales deben realizarse de conformidad con las condiciones legales de transferencia previstas en la normativa de protección de datos aplicable.

11. Conservación de la información

Los datos se conservan únicamente durante el periodo necesario para la finalidad del tratamiento y la obligación legal correspondiente. Cuando finaliza la finalidad de conservación, la información se elimina, destruye o anonimiza.

La correspondencia por WhatsApp y las comunicaciones generales se conservan durante dos años desde la última comunicación. Las imágenes de pacientes pueden publicarse hasta que se retire la autorización de publicación o finalice la finalidad de publicación.

12. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, el uso ilícito, la pérdida, la alteración y la divulgación no autorizada. No obstante, no puede garantizarse que ninguna transmisión de datos por internet sea completamente segura.

13. Privacidad de los menores

El sitio web no está dirigido específicamente a menores. Las personas menores de 18 años no deben compartir datos personales o de salud por teléfono, correo electrónico o WhatsApp sin el conocimiento de su progenitor o representante legal.

14. Visitantes de la Unión Europea y del Reino Unido

El sitio también puede contener información y promoción de servicios dirigidas a personas situadas en la Unión Europea y el Reino Unido. Cuando resulte aplicable, dichas personas podrán tener los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos
• Rectificar sus datos
• Solicitar la supresión
• Limitar el tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento otorgado
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente

15. Contacto

16. Modificaciones de la política

Esta política podrá actualizarse si cambian los servicios utilizados o las normas legales aplicables. La versión vigente será efectiva desde la fecha de su publicación en el sitio web.